Kalite Yöneticiliği Sertifikası

Kalite Yöneticiliği Sertifika Programı, İş ve endüstri hayatımızda önemli bir eksikliği gidermek ve işletmelerin bu yöndeki taleplerin yanıt vermek amacıyla başlatılmıştır. Bilindiği gibi ‘kalite’ öğesi, işletmelerin rekabet güçlerini artıran temel faktörlerin başında gelmektedir. Programdaki dersler teorik ve uygulamalı olarak Üniversite tarafından . içinden ve dışından seçkin bir kadro tarafından yürütülmektedir. İşletmelerin kalite bölümlerinin yönetiminde olduğu kadar genel yönetiminde de yer almak isteyen herkesin ihtiyaçlarını karşılayacak düzeyde ve içerikte bir program sunulmaktadır.

Ders İçerikleri:

KALİTE YÖNETİMİ VE MÜKEMMELLİĞİ
Kalite yönetimine giriş, yönetimin unsurları, sistemin kurulması, alt sistemler ile Kalite Mükemmelliği ve Kalite Ödülleri konusunda bilgiler verilmektedir.

PROBLEM ÇÖZME VE ÇAĞDAŞ KALİTE TEKNİKLERİ
Problemlerin sayısallaştırılması ve çözümü ele alınmakta, bunun için çağdaş ve geleneksel kalite tekniklerinden bahsedilmektedir.

KABUL ÖRNEKLEMESİ VE İSTATİSTİK
Kalite kontrol, giriş ve çıkış işlemleri ve bunların kararlarına ait örneklemelerden bahsedilecek, temel istatistiksel bilgiler paylaşılacaktır.

SÜREÇ VE DOKÜMANTASYON YÖNETİMİ
Süreç yönetimi tanımları, ana ve alt süreçlerden bahsedilecek, süreç haritalarının çıkartılması ve süreç verimliliği gibi konular paylaşılacaktır.

ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE İÇ TETİKÇİLİK
Kalite Yönetim Sistemi anlatılacak, iç denetçilikten uygulamalarla bahsedilecek, yapılan sınavı başaranlara “İç Denetçi” sertifikası verilecektir.

ISO 45001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE İÇ TETİKÇİLİK
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi anlatılacak, iç denetçilikten uygulamalarla bahsedilecek, yapılan sınavı başaranlara “İç Denetçi” sertifikası verilecektir.

ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ VE İÇ TETİKÇİLİK
Çevre Yönetim Sistemi ve uygulamaları anlatılacak, sistem standardının gereksinimlerinden bahsedilecek, yapılan sınavı başaranlara “İç Denetçi” sertifikası verilecektir.

HİZMET KALİTESİ VE YÖNETİMİ
Hizmet üretimi yapan şirketlerin verimlilikleri, hizmet parametreleri, hizmet süreçlerinde iyileştirme gibi konulardan bahsedilip, çeşitli uygulamalarla konu pekiştirilecektir.

KALİTE YÖNETİMİNDE SEÇİLMİŞ KONULAR
Günümüzün çağdaş şirketlerinde uygulanan Müşteri İlişkileri Yönetimi, Marka Yönetimi, Benchmarking (Kıyaslama), 5S Temizlik-Düzen-Disiplin, Kalite Ekonomisi, 6 Sigma gibi konular işlenecektir.

PROJE YÖNETİMİ
Mal veya hizmet üreten şirketlerin gerek kuruluş aşamasında, gerekse yeni bir operasyonel aktivitede yapılması zorunlu olan aktiviteler ve bunların çizelgelenmesi ile zamansal takibinin yapılması irdelenecektir.

PROFESYONEL DAVRANIŞ VE İLETİŞİM
Tüm çalışanların temel ihtiyaçlarından biri olan iletişim konusu çeşitli testler, uygulamalar ve örnek olaylarla işlenecektir.

Kimler Katılabilir:

Endüstri ve hizmet işletmelerinin kalite ve genel yönetimiyle ilgili olarak kariyerini geliştirmek amacıyla çağdaş kalite yönetimi bilgi ve becerileri edinmek ve ihtiyaç duyulan donanımı kazanmak isteyen Yüksek Öğretim mezunu kişiler bu programa katılabilir.

Eğitim Süresi :Üniversite tarafından belirlenmektedir.

Nasıl katılırım ?Devamını oku